Тренінг "Майстер станів: управління емоціями"

Цілі:
  • Навчання способам ефективного вирішення конфліктів шляхом осмислення змісту конфліктної ситуації і оптимізації особистої поведінки
  • Навчитися аналізувати поведінку співрозмовника, визначати типологію і стиль взаємодії з даним типом
  • Усвідомити важливість власного психологічного стану та настрою для досягнення успіху
  • Розглянути основні стереотипи й емоції, що впливають на результат перемовного процесу
  • Виявити бар'єри у комунікації та способи їх подолання
  • Вивчити способи аргументації та переконання
  • Підвищити особисту ефективність у процесі переговорів

Лишити заявку

Для кого цей тренінг

Що в програмі

  • Психологія емоцій
  • Роль емоцій в особистісному розвитку людини
  • Контроль емоційного стану
  • Трансактний аналіз комунікацій
  • Природа негативного ставлення
  • Види захисного реагування
  • Прийняття зворотного зв'язку
  • Типологія поведінки
  • Особливості роботи з різними типами клієнтів
  • Все про конфлікти
  • Робота із супротивом
  • Управління конфліктом
  • Поведінка у конфліктній ситуації
  • Способи вирішення конфлікту
  • Схема конструктивних і неконструктивних способів ведення переговорів
  • Аргументація, контраргументация і самопросування
  • Маніпуляції
  • Алгоритм протистояння впливу і маніпуляції. Види контрвпливу
  • Інформаційний діалог
  • Управління власним емоційним станом

Програма представлена у скороченому вигляді для попереднього ознайомлення.

Як проходить тренінг

Інтерактивне спілкування

Практичні кейси

Відео аналіз

Зворотній зв'язок учасникам

Обмін досвідом між учасниками

Хто веде тренінг

27

років досвід у продажах


110

компаній клієнтів


397

виконаних проектів


25

виступів з теми продажів



  • Експерт з продажів та сервісу
  • Сертифікований бізнес-тренер,
  • Сертифікований коуч (ICF),
  • 27-річний досвід роботи в продажах послуг.
  • Досвід роботи у створенні та проведенні навчальних програм / тренінгів - 13 років.
  • Досвід створення і впровадження стандартів - 10 років.
  • Досвід проведення коуч-сесій для власників і перших осіб компаній 10 років.
  • Професійна спеціалізація: комунікативні навички, орієнтація на якісне обслуговування клієнтів, продажі і перемовний процес, управління.
Заявка на тренинг

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Тренинг, который Вас интересует

×
Заполните форму

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Услуга, которая Вас интересует

×
Заказать проект по увеличению продаж

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Услуга, которая Вас интересует

×
Рассчитать стоимость оценки

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Услуга, которая Вас интересует

×
Заказать бесплатную консультацию

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Услуга, которая Вас интересует

×
Узнать подробнее про оценку

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Услуга, которая Вас интересует

×
Регистрация на вебинар

 

Ваши имя и фамилия

Контактный телефон

Ваш e-mail

Компания

Услуга, которая Вас интересует

×
Заявка на тренінг

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Тренінг, що Вас цікавить

×
Заповніть форму

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Послуга, що Вас цікавить

×
Замовити проект зі збільшення продажів

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Послуга, що Вас цікавить

×
Розрахувати вартість оцінки

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Послуга, що Вас цікавить

×
Замовити безкоштовну консультацію

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Послуга, що Вас цікавить

×
Дізнатися детальніше про оцінку

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Послуга, що Вас цікавить

×
Реєстрація на вебінар

 

Ім'я та прізвище

Контактний телефон

Ваш e-mail

Компанія

Послуга, що Вас цікавить

×